このデンマークのスタートアップは、銀行カードの再利用可能なパッケージングの主流化に賭けています

タップ＆再利用

単一パッケージの返品スキームに革命を起こすことを目的とした大胆な動きとして、デンマークの循環パッケージ アプリのスタートアップ企業 Kleen Hub は、単一の銀行カード タップに基づいた画期的な第 3 世代の返品システムの試行と構築に着手しています。 循環経済環境におけるこの革新的なアプローチは、消費者の労力を最小限に抑え、再利用可能なパッケージの採用を大幅に増やす可能性を秘めています。

Kleen ハブは、便利でコスト効率の高いソリューションを提供することで、使い捨てプラスチックの優位性に挑戦するという使命を持って 2019 年にデビューしました。 このスタートアップは、レストランやカフェが、使い捨てまたはプラスチックの食品容器の代替品として、クリーンハブの再利用可能なステンレススチールの箱とコーヒーマグを顧客に提供できる返品システムを導入しました。 これらの環境に優しいオプションにアクセスするには、顧客は Kleen Hub アプリをインストールするだけで、すぐに返却すれば追加料金なしで最大 10 日間アイテムを借りることができます。

同社は、クリーンハブのコーヒーカップは、使い捨ての使い捨てによって生じる廃棄物の量を削減しながら、その寿命で最大 58,7 kg の CO2 を節約できると推定しています。 コストも紙コップよりも低かった。「いわゆるサステナブルなカップが24ドルセントであるのに、当社は16ドルセントしか請求しません」とクリーンハブの最高執行責任者（COO）兼共同創設者ジュゼッペ・ランザファメ氏は語った。

同様に、ドイツの VYTAL やスイスの Kooky などの同様のアプリベースのスタートアップ企業も、同等のシステムを採用して無駄を最小限に抑えながら、多額の投資を確保しています。

しかし、Lanzafame によると、過去 3 年間試用されたアプリに基づく第 2 世代の返品システムは、当面の重大な問題に対処するには至っていません。 「アプリだけでは機能しないと時々消費者を説得することはできません」と Lanzafame は断言します。

創設者のシモーネ・ファヴォリート氏、ロバート・ディヒトル氏、ランザファーム氏のトリオは、今後の課題を謙虚かつ毅然とした態度で理解し、スマートフォンから自社アプリを公にアンインストールするという巧妙なソーシャルメディアキャンペーンを開始し、今後何が待ち構えているかについての期待と興味を掻き立てた。

「アプリは再利用の未来ではない」と宣言した後、チームは、顧客が再利用可能なパッケージングや支払い取引に関与する方法を変革するためのより良いアイデアを考え出す必要がありました。

Kleen Hub がカフェやバーでの使用を想定している Tap & Reuse タブレット。

そこで、Kleen Hub は、バリスタがカウンターでインストールして使用できる Android デバイスで展開される新しいテクノロジーを開発しました。 これらのデバイスにより、埋め込みチップと QR コードを備えたステンレス製カップの提供が容易になり、顧客エクスペリエンスが向上します。 支払いをしてデバイス画面上でカードをタップすることにより、顧客はコーヒーとマグカップのデポジット料金を支払うことができます。 Lanzafame は、プライバシーに対する同社の取り組みを強調し、「当社は顧客の名前を収集することに興味はありません。当社はパッケージと顧客の銀行カードを関連付けることにのみ重点を置いています。」と述べています。

タップしても一時保留の承認にはなりません。 カップが 7 日以内に返却された場合は、何も行われません。 期限を過ぎてカップが返却された場合でも、顧客は 3.55 デンマーククローネ (DKK) の 50% を受け取る資格があるため、カフェで再利用可能な有用なカップがなくなる可能性は低くなります。

カップの返却までの残り日数を追跡するには、ユーザーはいつでもカップの QR コードを簡単にスキャンできます。 コーヒー愛好家は、自分の携帯電話番号を支払い方法にリンクして、SMS の代わりに Web プッシュ通知を受け取り、返品期限が近づいていることを知らせるオプションを利用できます。

左から右へ: CEO 兼共同創設者の Robert Dichtl、COO 兼共同創設者の Simone Favorito、COO 兼...[+] 共同創設者の Giuseppe Lanzafame と Kleen ハブの再利用可能なカップ。

デポジットベースとアプリベースの返品システムの課題は市場で明らかです。 デポジットベースのシステムの場合、消費者は商品を返品する緊急性が低いことが多く、カフェに商品を返品するのは不便な場合があります。 さらに、再利用可能なカップの容量が限られているカフェでは、カップが返却されない場合、そのようなシステムを効果的に導入することが困難になる可能性があります。